Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe CertifyHomes omgaat met uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt, een offerte aanvraagt of een keuring laat uitvoeren. Wij verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CertifyHomes Kampveldstraat 10, 8020 Oostkamp, België KBO/BTW: BE 0885.172.213 E-mail: tom@certifyhomes.be Telefoon: +32 494 79 29 79

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw interactie met ons verwerken wij:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Pandgegevens: adres van de te keuren woning, type woning, bouwjaar en relevante technische informatie.
• Facturatiegegevens: facturatieadres, btw-nummer (indien van toepassing).
• Accountgegevens: bij gebruik van het klantenportaal bewaren wij uw e-mailadres en een versleuteld wachtwoord.
• Technische gegevens: IP-adres en surfgedrag via strikt noodzakelijke cookies (zie onze cookieverklaring).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het opmaken van een offerte en het inplannen van een afspraak.
• Het uitvoeren van de keuring en het opstellen van het wettelijke attest of certificaat.
• Facturatie en boekhouding.
• Communicatie over uw dossier.
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen (o.a. registratie bij VEKA, OVAM, FOD Economie).

4. Rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (uw aanvraag), een wettelijke verplichting (de verplichte keuringen en attestering) en, waar van toepassing, uw toestemming.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. We delen ze enkel met:

• De bevoegde overheidsinstanties en databanken die wettelijk vereist zijn voor de attestering (bv. de EPC-databank van VEKA, het asbestattest in de OVAM-databank).
• Onze boekhouder en IT-leveranciers, uitsluitend voor zover noodzakelijk en onder een verwerkersovereenkomst.

6. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Dossiergegevens en facturen bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijnen (in de regel tot 10 jaar voor boekhoudkundige documenten).

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Stuur daarvoor een e-mail naar tom@certifyhomes.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde wachtwoorden en beveiligde verbindingen.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.

Heeft u vragen over uw privacy? Neem gerust contact op via tom@certifyhomes.be of +32 494 79 29 79.